技术服务

在与 Crawlab 用户沟通的过程中,我们发现不少用户希望能够快速上手 Crawlab,但是又苦于对 Docker 或 Crawlab 部署方式不了解,很多时候时间也比较紧张经不起折腾,但是用户也很想使用 Crawlab。为了解决这个问题,我们推出了专业的技术支持服务,以帮助希望在生产环境使用 Crawlab、或希望快速体验 Crawlab 的企业或个人用户。

同时,对于专业版用户,我们提供免费的技术咨询服务,让用户们能够无障碍使用爬虫管理平台 Crawlab,及时对使用过程中出现的问题进行答疑解惑。

什么是技术支持服务

技术支持服务是一种专业服务,是帮助不希望折腾 Crawlab 的用户快速解决问题的一种有偿服务。技术支持服务通常是由 Crawlab 专业人员,通常是开发组工程师,提供远程协助,例如帮助部署 Crawlab、添加 Crawlab 节点、安装爬虫依赖等等。

什么是技术咨询服务

技术咨询服务是针对专业版用户的免费咨询服务,是开发组帮助专业版用户答疑解惑的技术服务。咨询服务主要是针对用户在部署使用 Crawlab 过程中的一些答疑,配合技术文档,让用户能更快的自行解决自己遇到的问题。

为什么需要技术支持服务和技术咨询服务

根据调查,有不少爬虫开发人员并不了解部署 Crawlab 或者在生产环境中使用 Crawlab 的相关技术,例如基础的 Docker、Docker Compose、MongoDB、Redis,或者高级一点的 Kubernetes(K8S)、数据库迁移等等。我们推出技术支持服务和技术咨询服务,是为了让大家更加轻松的使用 Crawlab 来管理爬虫,将主要精力放在开发和维护爬虫,而不是将大量的时间和精力消耗在平台维护上面。对于技术支持服务,由于涉及到人工成本,我们将其作为有偿的技术服务,后面会详细介绍技术支持服务的价格。

技术支持服务内容

技术支持服务的内容包含但并不限于以下内容:

如果您认为单纯的技术支持服务无法解决您的问题,可能您需要的是定制版,您可以联系微信 tikazyq1 咨询更多详情。

价格表

名称 原价 现价 折扣 有效期
技术咨询服务 0 元 0 元 自专业版购买后 1 年
技术支持服务 (次) 200 元 200 元 单次1
技术支持服务 (半年) 8000 元 5000 元 6.3 折 自服务开始后 180 天
  1. 单次技术支持服务定义为开发组工程师为用户解决了问题,并由用户验收通过,即算做单次技术支持服务完成。单次服务不超过 1 天,若问题复杂需要更多的时间,需要向开发组提前咨询。